小区物业 | 大兴龙湖时代天街住宅物业服务满5年工作人员展示
2014年5月，大兴龙湖时代天街项目正式交付，犹记得第一次“回家”的兴奋、第一次“入户”的欣喜，至今七年有余，我们成家立业、娶妻生子、幸福生活。这近3000天的日日夜夜里春去秋来，或风雨、或冬雪，是龙湖时代天街的物业人员陪同我们一路走来，兢兢业业服务园区，让我们的小家更温暖、更便捷。在物业团队里，有这样一群人，他们在园区的服务司龄已超过5年，是这个园区真正的“家人”！他们熟悉园区的每一个角落，了解每一户业主所需，竭尽所能服务业主；他们任劳任怨、默默无闻的在一线为社区居民提供服务。为感谢他们，社区业主自发搜集了他们的资料并公开宣传展示，感谢他们多年的付出，也希望更多的物业人员把他们作为工作的榜样，能够和业主一起为龙湖时代天街的幸福生活继续奋斗！
一、郭征
入职时间：2014
职位：工程部经理
工龄：7年
【简介】：
1.2014年8月入职，至今已入职7年。在2014年至2019年4月担任时代项目的工程设备员工。
2.2019年5月调到天琅项目任项目现场的工程负责人。 此期间工作表现较为突出于今年6月再次调回时代天街任项目工程经理。.
3.在这7年时间里一直从事工程基础业务，项目能源管控节能计划的制定，电梯的管理，设备设施维护维修保证设备设施正常运行。对业主家里出现的工程类问题进行分析并及时维修整改。公区品质提升以及出现的工程类问题进行整改维修。
期间对西区游乐场地胶进行了翻新。对单元大堂闭门器进行升级改造。东区樱花大道及水系加装LED灯带改善园区品质。
二、贾永强
入职时间：2015.3.13
职位：秩序经理
工龄：6.7年
【简介】
2015年3月入职龙湖时代天街项目秩序，凭借着个人的专业技能，积极学习企业文化，掌握工作重点和服务理念，曾经先后担任：优秀门岗-班长-主管-秩序专业顾问，曾获得公司颁发：最佳精神风貌奖，最佳服务印象奖,最佳入职引导人奖，管理贡献奖。现时代天街项目秩序负责人职位。
为了保证园区业主们的人生和财产安全，严格要求园区巡逻、门岗严格值守、每月消防系统和安防系统检查与测试，每半年进行防洪、消防、抓捕等应急事件演习。商业车辆的管理和现场品质的管控。疫情期间园区封闭，带领团队为业主在封闭卡口接送快递和生活用品。夜间秩序巡逻岗发现抓获可疑人员3人移交属地派出所，得到派出所的表扬，带领团队为园区业主提供更好的居住体验和优质服务。
三、姜卓
入职时间：2016.4
职位：环境经理
工龄：6年
【简介】
负责时代项目保洁和绿化工作。自大兴实施创城创卫以来，经历大小百余次检查。每次得到各检查部门的认可及表扬。并在大兴区垃圾分类评比中荣获示范小区。
四、王鹏鹏
入职时间：2015.5
职位：秩序班长
工龄：6.5年
【简介】
2015年5月入职龙湖时代天街项目秩序，2021年1月18日，因大兴区天宫院街道融汇小区疫情爆发，导致南至天宫院，北至新都汇小区整体封闭式管理，时代天街项目也包含在内，封闭期间业主都无法出门，但是生活必须品以及其他用品业主们还是需要的，将近20天的时间项目业主的需求还是很大的，此期间本人坚守工作岗位，并利用下班时间到政府卡口地点开自己私家车帮助业主生活必需品并安排送货上户约300于户。得到业主们一直好评。
五、刘胡呆
入职时间：2015.10
职位：秩序班长
工龄：6.1年
【简介】
自2015年入职龙湖时代天街项目秩序，2015-2020担任巡逻岗及门岗工作，此期间对于园区及时排查消除隐患，对于门岗工作认真执行工作职责，每日严格核实人员以及车辆进出，保障业主居住安全，由于工作表现突出，2020年底提升为秩序班长，至今1年。
20201年初疫情大爆发，时代天街项目封闭管理，禁止人员随意出入，随之而来的是面临居民的生活保障问题，疫情期间本人协助业主运送生活物资上千次，疫情面前无畏无私，业主家中有问题需要帮助及时入户给与帮助，得到业主表扬赠送锦旗2面，口头表扬数次。
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六、刘双喜
入职时间：2015.11
职位：优秀门岗
工龄：6年
【简介】
2015年入职时代天街秩序，西区5号楼大堂岗执勤，严格核实外来人员，积极热心服务业主，把业主的事当成自己的事去处理，认真负责的工作态度得到业主们的认可。
2021年9月21日休息期间，接到5号楼业主李奶奶的电话说自己身体不舒服，头晕恶心，儿子出差在外地，第一时间赶到李奶奶家，通过和李奶奶家人电话确认，先将李奶奶送往医院，经过挂号、检查，医生诊断并无大碍，取药后询问大夫应该注意事项详细记录，带李奶奶回家并帮倒水吃药后离开，在今后的几天里，每天下班都去看看李奶奶有没有什么需要帮助的，问问身体状况等，家人出差回来得知此事后，为了表示对物业人员细微周到的服务送来一面锦旗表示感谢。
七、姜志刚
入职时间：2016.2
职位：秩序班长
工龄：6年
【简介】
2016年2月入职龙湖时代天街项目秩序，任职巡逻岗，2017年5月任职中控岗位至今。
2021年9月夜间使用监控设备进行巡检，发现有可疑人员进入商铺，立刻通知巡逻岗上户查看，由于无法核实该人员信息，报警将该人员带走，及时与客户取得联系，客户经查看后未丢失东西，为商户挽回不必要的损失，得到客户对物业的认可。
任职中控岗位期间，利用监控实时关注园区人员及物品安全，无安全事件发生，及时传递各岗位重要信息，应对园区突发事件，得到园区业主一直好评。
八、杨猛
入职时间：2015.8
职位：中控岗
工龄：6.3年
【简介】
从2015年8月入职时代天街秩序，担任门岗工作，对外来人员的核实，防止非小区人员进入园区，保证园区业主的人生和财产安全，对于业主，积极热心服务，得到业主们的好评和夸赞。2021年2月份因工作需要，调到中控室值班，利用监控对管理区域进行实时监控和隐患排查，消防系统的操作，对与各岗位的执勤状态进行监督。
8月12日夜班正在使用监控排查时，发现商业楼道一男子鬼鬼祟祟的，在各商户门口张望，及时通知巡逻，监控实时跟踪，对讲机指挥同事找到上前询问，该男子说话通通吐吐不知所措，通过同事的反馈断定该男子有问题，立即拨打报警电话，经过民警的身份核实，该男子以前有过偷盗前科。派出所对我们的及时发现果断处理给予了表扬。
九、王主兵
入职时间：2015.6
职位：秩序班长
工龄：6.5年
【简介】
2015年6月入职龙湖时代天街项目秩序，任职巡逻岗。2021年2月份提升为代班班长，工作严谨细致。
2021年11月9日，中午在地库巡视时闻到有焦糊味，第一时间迅速通知巡逻岗巡场一起排查，经查找是停地库的三轮车里面暖宝忘记拔电，发热冒烟，车门已锁死，因工作中事事细致，一下辨认出车主是5号楼业主，及时上户通知业主下来处理，制止三轮车自燃，事后在业主在群里得到表扬，对突发事件处理的及时得到业主认可。
十、乔艳鹏
入职时间：2014
职位：中控室
工龄：7年
【简介】
2014年12 月入职龙湖时代天街项目秩序。2021年5月14日上午，巡逻时看见5-2-2402的业主正在搬家。业主一家忙得不可开交。和当班班长报备后，立刻走上前去帮忙，一帮就是一上午，为尽早帮助业主搬完家，中间未曾停歇，汗流浃背，直到搬完家才离开。这一暖心举动，使业主非常感动，随后来到物业特意表示感谢，并且由心向外的夸赞物业太好了，主动性强，替业主着想。
十一、田孟杰
入职时间：2014
职位：综合事务岗
工龄：7年
【简介】
本人于2014年8月1日入职时代天街项目，2014年8月-2020年6月任职前台岗位，工作期间负责接待来访共计3.3万余次，接听电话1.5万余通，处理业主报事3.3万余条，业主办理装修430余户，接待商业商户购电2.6万余次，2020年7月任职项目综合事务岗位， 协助项目管家以及各部门处理内务，对接公司处理内部问题，如核对住宅及商业2831户业主费用账单等问题、项目员工工作考勤等等。
7年的工作里，虽然没有像秩序一线员工每天接触业主、也没有像管家直接服务于业主，但是工作勤勤恳恳，做好自己分内工作，及时协助跟部门处理突发问题。
十二、徐冉
入职时间：2016.10
职位：商业管家
工龄：5年
【简介】
1.2016年10月入职，至今已入职6年。在2016年至2017年2月担任时代项目的客服前台。2017年3月因工作安排转岗担任项目库管及文员。
2.2020年3月因东区住宅管家生产就此开始接触管家工作。在接触管家工作的3个月内不管是收费率还有报事率都没有给项目拖后腿收费率跟去年同期持平. 2020年5月至今担任东区商业管家。
3.在这5年时间里一直从客服类工作，从库管，文员到管家，把库房整理的仅仅有条，把项目的后勤工作安排的稳稳妥妥，保证了整个项目后台正常运行。在转岗管家以后，不仅在收费率上保持时代天街商业第一的位置，而且东区底商也管理的很有条例。配合街道及居委会的各项工作。
